דווקא בסדנת ניהול כעסים משה מצא להפתעתו את הקשר
בוא נתחיל בשאלה הבאה… האם יש קשר בין העסק הכי רווחי בארץ, לאיזה כעס מניב רווח יש לבעל העסק?
ומהו הקשר לסדנת ניהול כעסים?
הרשו לי לספר לכם סיפור, דודו ואני עבדנו ביחד לפני 20 שנה באחת החברות בארץ.
שנינו היינו מנהלי פרויקטים ויועצים למנהלי תפעול.
אחרי שעזבתי את החברה, נפרדה דרכינו עד שיום אחד נפגשנו באקראי בכנס שארגן ארגון בינלאומי לעסקים. נושא הכנס היה: "איזה עסק הכי רווחי בארץ".
האמת זה היה מרתק להכיר מידע שהיה לי חדש, ועל עסקים שלא הכרתי, היה לי ממש כיף לשבת עם דודו כמו בימים שהיו, לאכול צהריים ביחד, ולהתבונן על הים ממלון דן פנורמה,
מלון שבו הייתי מלמדת בזמנו.
מה שהיה מעניין בכנס, זה ש- 10 בעלי עסקים שעמדו על במה, סיפרו על העסק שלהם, ואנחנו כמשתתפים היינו צריכים לנחש איזה עסק הכי רווחי בארץ.
מי שארגן את הכנס, היה כלכלן ששילב ייעוץ ארגוני בעבודה שלו.
לכן, העדות של בעלי העסקים הייתה מעט יבשה:
הם סיפרו על מספרים, וגם על מה קורה שבעסק, על מערכות יחסים בין השותפים, עם קבלני המשנה, העובדים, המשקיעים ועוד.
מן הסתם, זה היה החלק היותר מעניין. לפחות עבורי.
הכנס נמשך עד הלילה, אחרי ארוחת הערב, היינו צריכים להצביע איזה עסק הכי רווחי בארץ.
אני החלטתי שאלך עם תחושות הבטן שלי.
בחרתי בעסק של "הבנים של יהודה". עסק של שני אחים, שירשו אותו מאביהם, לאחר שנפטר פתאום.
אחרי הרבה שנים הם אגב לא היו איתו בקשר.
יצא לי לשבת איתם בהפסקת קפה עם עוגה, כמובן שבחרתי בעוגת תפוחים חמה, איך לא.
שאלתי אותם למה הם בעצם החליטו לנהל את העסק לאחר מותו.
על יהודה ז"ל, אביהם, שמעתי סיפור מעניין.
יהודה עלה לארץ מתוניסיה, קראו לו "איש הברזל", כי הוא היה רתך מעולה.
יהודה בנה גדרות מברזל למפעלים. מהסוג הזה של אנשי עבודה ושטח.
מכיוון שבתחילת הדרך המשפחה הייתה במצב כלכלי קשה, שני האחים, אברהם ויצחק (שמות שיהודה נתן להם מהתורה), היו עובדים בעסק בכל החופשים שלהם, ועוזרים לאבא.
העסק גדל יחד עם הבנים, ובאיזשהו שלב כל אחד מהם החליט ללמוד מקצוע שיעזור לעסק.
אברהם הלך ללמוד הנדסת תעשייה וניהול, יצחק בחר בלימודי מנהל עסקים ושיווק.
כל אחד מהם המשיך לעבוד בעסק במהלך הלימודים, ואת כל הפרויקטים שלהם עשו על העסק.
באיזשהו שלב, הם הציעו ליהודה, האבא, להרחיב את העסק לתחום חדש:
גדרות ברזל למגזר הפרטי עם דגש אומנותי.
הם הראו ליהודה שכדאי לו לפתוח קו מוצרים חדש.
יהודה סרב בתוקף, הוא לא רצה לעשות שום שינוי, אברהם ויצחק ניסו לשכנע אותו, עד שהם הגיעו לוויכוחים ולצעקות, עד שגם במפגשים משפחתיים, אי אפשר היה לשאת יותר את הצעקות.
יהודה כעס על בניו שהם לא מעריכים את מה שהוא עשה למען העסק, והם רוצים לעשות שינוי הבנים הרגישו שהוא תקוע באותו ריבוע, מיושן ולא פתוח לחידושים.
הוויכוחים הגיעו לרמות אישיות, יהודה נפגע מבניו והם נפגעו ממנו, הפגיעה יצרה כעס גדול, ולבסוף נוצר קרע- עד שהבנים הפסיקו לעבוד בעסק ואפילו המעיטו להגיע למפגשים משפחתיים.
עד שיהודה נהרג בתאונת דרכים.
המשפחה עברה זעזוע קשה.
המחשבה הראשונה הייתה לסגור את העסק.
בתום השבעה הם החליטו שביחד הם ינהלו את העסק.
הכיוון החדש של העסק שלהם התרחש בסדנא לשליטה בכעסים עבור בעלי עסקים בצפון
למה בחרתי דווקא בעסק שלהם?
כי הבנתי שמהמקום הכועס שבו הם היו, הם עברו למקום חדש, של תשוקה אדירה להציל את העסק של אבא שלהם,
ולהצעיד אותו למחוזות חדשים, למקום שהם חלמו עליהם עוד בחייו.
דודו ואני דיברנו בהפסקה האחרונה, הפעם בחרתי בעוגת שוקולד חמה.
נו ,מה לדעתך העסק הכי רווחי בארץ? שאלתי אותו.
לדעתי, דודו אמר: העסק של יצוא הפרחים.
בלילה, כשהכנס הגיע לסיום מארגן הכנס הודיע איזה עסק הכי רווחי בארץ.
"הבנים של יהודה" במקום ראשון, בשוק התעשייתי וגם בפרטי.
כיצד בסדנה לטיפול בכעסים תקבלו רעיונות לעסקים רווחיים?
כמה ימים אחרי הכנס "העסק הכי רווחי בארץ", דודו ואני נפגשנו לארוחת צהריים.
בדיוק סיימתי להנחות סדנה לטיפול וניהול כעסים, בארגון סוער שעבדתי בו עשרים שנה לפני כן.
את יודעת? דודו פנה אלי אחרי המנה הראשונה, חשבתי כל הזמן, איך ידעת?
הרי היו לפחות 3 אפשרויות הכי טובות לעסק הכי רווחי.
המשיך דוד ואמר, אני חשבתי על 3 הרעיונות לעסקים רווחיים, בעיקר לפי מודלים כלכליים שאני עובד לפיהם.
דווקא עליהם לא חשבתי. איך ידעת שהעסק של "הבנים של יהודה" יהיה במקום ראשון?, הוא שאל.
חייכתי ועניתי לו: שמעת על חוק שימור האנרגיה?
ברור, דודו ענה. מה הקשר?
כשהבנתי שהבנים נפרדו והפסיקו להיות מעורבים בעסק של אביהם, היה שם תסכול גדול על חוסר המוכנות שלו לתת להם להצעיד את העסק למקום הבא.
באמצעות שיטת דרך הזה"ב שפיתחתי, דרך הפרויקטים ומסע החיים שלי בארגונים, ודרך המסע בזוגיות שופעת הכעס עם בן זוגי,
למדתי לכבד את מקומות של הכעס, להבין ולחמול את הצורך שיש מאחוריו,
להבין שבכעס יש אנרגיה עוצמתית, שיכולה להיות הרסנית,
אך לחילופין יכולה גם להיות בונה, ויכולה להיות יצירתית.
תראו מה הכעס גרם לטוני רובינס לעשות
אחרי 20 שנה פעילות בכל העולם הוא כעס וכתב ספר
בכעס רב יש כוח יצירתי
מהיכרותי את מעגל התסכול שהופך לכעס רב, הבנתי שהפרידה הייתה בכעס.
כעס הוא כוח חזק, אנרגיה חזקה.
כשהבנתי שהבנים החליטו עם מותו לחזור לעסק, הנחתי שהאנרגיה הזאת תהפוך למנוע בעירה רציני בדרך בה הם ינהלו את העסק.
ניהול העסק, אחרי המוות הטרגי, היה הזדמנות לתיקון ולטיפול בכעסים שצברו מולו. ממש כמו תהליך שעוברים בסדנה לטיפול בכעסים שאני מנחה.
. נחזור לשיחה עם דודו, המשכתי להסביר לו, אחד הפרמטרים החשובים להצלחה של עסק היא האנרגיה שלו.
כל האנרגיה השלילית והדחוסה שלהם לפני מותו הפכה לאנרגיה של הצלחה.
לשני בנים של יהודה, היה צורך מאוד גדול להצליח, להוכיח לו אחרי מותו שהם יכולים להמשיך את דרכו, ואפילו להצליח מעבר להצלחה שלו.
את צודקת, דוד אמר.
כמובן, שהדרך לבחון רעיונות לעסקים רווחיים הם לא רק דרך מודלים כלכליים או תכנית עסקית טובה.
יש עוד גורם שחשוב לקחת בחשבון:
הצורך הרגשי שהעסק מספק לבעלי העסק.
מעניין, דודו אמר. איך הגעת לנושא הזה של הקשר בין כעס ורווחיות?
זה התחיל כשהייתי ממש צעירה, עניתי לו. עבדתי במפעל של אבא שלי כל חופש, והכרתי כל מה שקרה שם. המפעל היה בצמיחה מתמדת.
קיץ אחד, אחרי חודש שעבדתי שם. הרגשתי שמשהו השתנה. לא ידעתי לשים את האצבע.
אחרי שבועיים, אבא שלי אמר לי שבספירת המלאי חסרים לו 5 תנורים (הוא היה הספק של פזגז לתנורים), זה ממש יגרום לי לסיים את השנה ברווח נמוך, הוא אמר בדאגה.
בעקבות השיחה הזו, הסתובבתי במפעל ובמחסן. הכרתי כל עובד שם מאז שהייתי בת 5. הכרתי כל תחנת עבודה שם, כי עבדתי במקום כפועלת ייצור.
באחת מתחנות העבודה, עבד בוריס, הוא היה יחסית שתקן. שמתי לב לדרך שהוא עובד, תמיד הוא היה מאוד יסודי, ופתאום הרגשתי שהוא לא מרוכז.
החלטתי לעבוד אתו, ממש כמו פועלת יצור.
התחלתי לדבר אתו. יום אחד, הוא מלמל שאבא שלי ממש פגע בו. הוא ביקש לצאת לחופשה ארוכה כדי לעזור להורים שלו לעבור דירה, אבא שלי אמר לו שאי אפשר ולא הסביר למה. הוא נפגע מאוד.
אמרת לאבא שלי שנפגעת? לא. הוא הרגיש שאני אמפתית אליו.
למחרת הוא סיפר לי שהוא יודע, שאחד הנהגים הוא שגונב מאבא שלי כל חודש תנור אחד.
מכירים את חוק שימור האנרגיה?
ספרת לאבא שלי? לא? כעסתי עליו.
אתה יודע, אני מכירה אותך מאז שאני כמעט תינוקת. אני יודעת איזה פועל טוב ומסור אתה. ואתה יודע איזה מנהל נפלא אבא שלי. תמיד היה שם בשבילך.
נכון, בוריס אמר, ולכן כל כך נפגעתי. אני מבינה אותך כל כך.
אפילו אני כבת שלו, לפעמים נפגעת ממנו כי הוא מוטרד או עייף ולפעמים נרדם כשאני מדברת איתו. זה ממש פוגע.
אז אתה מוכן להבין שהוא נמצא בעומס גדול? אתה מוכן לדבר אתו?
אני אחשוב, בוריס אמר לי.
כעבור כמה ימים, אבא שלי סיפר לי שבוריס בקש להיפגש אתו מחוץ למפעל. הוא סיפר לו שהוא מאוד פגע בו.
אבא שלי שלא היה מודע, התנצל והבטיח שיאפשר לו בחודש הבא לקחת את החופש שבקש.
ואז בוריס סיפר לו שגונבים אותו.
איך אש יכולה ליצור חום וקרבה בין אנשים
תיעול האנרגיה של הכעסים לכיוון בונה וחיובי
כמובן שאבא שלי פיטר את הנהג שגנב, והוא גם החזיר לו את התמורה על התנורים.
זה היה השיעור הראשון שלי בחיים, על הקשר בין כעסים ותפקוד בעבודה שמשליכים על רווחיות.
עשרות שנים לפני שהגעתי לתחום של סדנת ניהול כעסים.
מאז למדתי שבכל הארגונים שעבדתי בהם, להיות רגישה לנושא של כעס, כי הבנתי שמעבר לאושר האישי של העובד יש קשר ישיר בין כעס בארגון לרווחיות שלו.
כמה ימים אחרי הפגישה שלנו, דודו התקשר אלי ואמר: את יודעת שכיום אני יועץ ארגוני, אחד מהלקוחות שלי זו חברה שמשהו תקוע בה. היא פשוט לא מתרוממת.
אחרי השיחה שלנו, אני מזהה שיש שם כעסים גדולים בין חברי ההנהלה. העובדים מרגישים את זה.
אחרי שהסברת לי על הקשר בין כעס רב ואנרגיה של הצלחה, יכול להיות שזה מה שתוקע את החברה.
מה דעתך לארגן עבורם סדנה לטיפול בכעסים? תראה, אמרתי לו. מהניסיון שלי, אם היו אומרים לי שהחברה שלי זקוקה לסדנה לטיפול בכעסים, לא הייתי הולכת על זה.
בדרך כלל, הנושא הזה הוא תחת הכחשה גדולה. אבל אם תציע להם סדנה חווייתית של רעיונות לעסקים רווחיים זו יכולה להיות הדרך להיכנס לארגון. כמו הדלת האחורית. חייכתי.
הבנתי, דודו אמר, אני אציע להם שתעבירי סדנה כללית להעלאת הרווחיות, שבעקבותיה הם ייצאו עם רעיונות לעסקים רווחיים.
כיצד בסדנה לניהול כעסים התפיסה הכללית החדשה אפשרה ליוסי לזהות מהו העסק הכי רווחי עבורו?
הכירו את יוסי מנכ"ל חלא"ת – חברה לייצור ארונות תקשורת,
דודו אירגן לחברה שלו סדנה והזמין אותי להנחות אותה. כמובן שנעניתי בשמחה.
סיכמנו בינינו שזו תהיה סדנה לניהול כעסים כללית, אבל לא נאמר שזה שם הסדנה,
אלא נקרא לה סדנה לזיהוי: "מה העסק הכי רווחי בחברת חלא"ת"
לחברה יש חמישה מוצרים, וכל מוצר מוגדר כמו עסק בפני עצמו עם קו ייצור וצוות עובדים והנהלה נפרד.
האמת, הרגשתי קצת לא נוח שאנחנו "מסבנים" את הלקוח, אבל דודו הרגיע אותי שהכל למטרה טובה.
הוזמנו 20 מנהלים לסדנה. לכל קו מוצרים הגיעו:
מנהל העסק, מנהל הכספים, המנהל טכני ומנהל השיווק,
התחלנו בהיכרות אישית, לפי 5 קבוצות.
בכל קבוצה היו בעלי המקצוע הזהים לכל עסק.
כלומר קבוצת הניהול, קבוצת השיווק, הקבוצה הכספית והקבוצה השיווקית.
העבודה בחברת חלא"ת הייתה מאוד אינטנסיבית, למרות שרוב האנשים שם עובדים כבר כמה שנים, הם לא ממש מכירים אחד את השני, זו הייתה הזדמנות מעולה להכיר.
כל אחד התבקש לשתף בקבוצה:
- כמה מילים על עצמו
- על המוצר של העסק שלו
- מה הוא אוהב בחברה
- מהם האתגרים
- מי יציג את הקבוצה במליאה.
אחרי ההפסקה נפגשנו במליאה. כל נציג שתף מה עלה בקבוצה.
שני האתגרים העיקריים שעלו:
רווחיות העסקים שירדו בשנה האחרונה והאווירה…
זה מעניין, אמרתי. האם אתם רואים קשר בין רווחיות יורדת לאווירה בחברה?
מה מנחם ושוקי ספרו לי בקצרה יום אחרי הסדנה? "עכשיו אני מבין כמה כעסתי לפני הסדנה. בזכות החוויה של השחרור שעברתי בסדנה, חזרה לי ההתלהבות להמשיך בעסק."
"לפני הסדנה חשבתי שאנחנו בדרך לסגור את העסק המשותף. עכשיו, אני מאמין שאנחנו בכיוון חדש שיביא אותנו להצלחה העסקית המשותפת".
בקשתי שידונו בשאלה הזו, שוב בקבוצות, אבל הפעם הקבוצות חולקו לפי כל קו מוצרים כעסק.
כל בעלי התפקיד ישבו ביחד, ודנו בשאלה הזו.
נתתי לכל אחד 3 דקות לענות על השאלה, ובקשתי מהמנהל שיירשום מה הנקודות שעלו.
הסתובבתי בין הקבוצות, חשתי במתח, הטונים עלו. אין ספק, משהו מתרחש שם, דודו ומנהל החברה אמרו לי.
יצאנו להפסקה. כשחזרנו, אמרתי להם שעכשיו אנחנו הולכים להוציא קצת אנרגיה. שני אנשים החזיקו בד אדום ענק, כל אחד פה, הולך להיות שור ולהיכנס בבד, הפעלתי את המוסיקה המתאימה בהתחלה הם היו נבוכים,
אז אני ודודו הדגמנו כל אחד בתורו. כולם התחילו לצחוק והצטרפו לחגיגה. אל תפסיקי, בקשו. בסדר, אמרתי.
עכשיו, אני מבקשת שתסתכלו על הבד, וכל אחד יחשוב מה מכעיס אותו בעסק, או מי? וכשאתם נכנסים דרך הבד, הוציאו את הכעס. מי שרוצה שיוסיף קול, צעקה.
זה היה מדהים מה שקרה שם בחדר.
אנחנו רוצים עוד, הם ביקשו.
נתתי להם לעשות כמה סבבים שהם רצו. מי שסיים הלך לשתות לימונדה קרה.
"עכשיו אני מבין כמה כעסתי לפני הסדנה. בזכות החוויה של השחרור שעברתי בסדנה, חזרה לי ההתלהבות להמשיך בעסק."
"לפני הסדנה חשבתי שאנחנו בדרך לסגור את העסק המשותף. עכשיו, אני מאמין שאנחנו בכיוון חדש שיביא אותנו להצלחה העסקית המשותפת".
חזרנו למליאה, מה אתם מציעים כדי לזהות בחברת חלא"ת מה העסק הכי רווחי?
התחלתי למלא את הלוח. הרעיונות זרמו בשצף.
ועכשיו, בקשתי מכל מנהל לרשום תכנית פעולה להמשך.
בלי לשים לב, הגענו לסוף היום.
סיימנו בסבב תודות, אפשר היה להרגיש שהאווירה השתנתה לגמרי.
התבוננתי על יוסי, מנהל החברה. ישבנו לשיחת סיכום עם דודו.
תגיד, האם את מזהה כעת מה העסק הכי רווחי עבורך?
כן, הוא ענה, קבלתי כמה רעיונות מעולים בשלב הרעיונות. את יודעת, ניסיתי לעשות כזו ישיבה לפני כמה חודשים. לא יצא ממנה כלום. איך את מסבירה את זה?
דודו ענה במקומי, אם שמת לב, היה פה תהליך שלא היה בישיבה ההיא, תהליך של שחרור כעסים.
למעשה זו הייתה גם סדנה לניהול כעסים כללית.
הצטברו בחברה, כל מיני כעסים פנימיים מול ההנהלה, בין העסקים השונים אחרי שהם השתחררו, אפשר היה להפנות את האנרגיה הזו לרעיונות יצירתיים.
מה הקשר בין עסק רווחי לסדנת ניהול כעסים?
כעבור 4 חודשים, קיבלתי טלפון מצדוק – יו"ר הדירקטוריון של חברת חלא"ת, שמעתי שהנחית סדנת ניהול כעסים וכתוצאה מכך עלו רעיונות חדשים לחברה.
האם הרעיונות האלה טובים לחברה?, שאלתי. האם יביאו להצלחה כלכלית?
האמת, הוא אמר. בחודשים האחרונים, היו לנו התלבטויות בדירקטוריון, האם להמשיך את פעילות החברה.
הדוחות הכספיים הראו ירידה מדאיגה. לא היה ברור מה השתנה.
לפני שבוע הייתה ישיבה שבה הוצגו תוצאות חדשות.
מתוך 5 קווי המוצר, 3 שיפרו את הרווחיות ב-30%, 2 – ב-20% ואחד ב-10%.
אני ממש שמחה, אמרתי.
זה מעניין, צדוק אמר. כששאלתי את יוסי, מה עשה את השינוי, הוא אמר שאחרי סדנת ניהול כעסים שהנחית עלו רעיונות חדשים, נוצרה תכנית פעולה חדשה ובעיקר האווירה בחברה השתנתה.
לכן, רציתי לפגוש אותך. זה נשמע לי מוזר, אני מודה. צדוק אמר.
כן, אני מבינה אותך. גם אני במשך הרבה שנים, חשבתי שהדרך להצלחה כלכלית היא מורכבת. ובטח לא ראיתי קשר בין כעס להצלחה כלכלית.
ככל שחקרתי את נושא הכעס, הבנתי יותר את הפוטנציאל שלו.
והיום אני מברכת על קיומו כי אפשר להפוך אותו למשאב מניב.
זה טבעי שבכל ארגון שבו אנשים עובדים נוצרים חיכוכים, טינות, תסכולים וכעסים.
חלק מהם הם תוצאה של יחסי העבודה בתוך הארגון, וחלק מגיעים מהבית ומשפיעים על התנהלות הארגון.
הדרך שאני מצאתי בשיטת הזה"ב, היא לזהות אותם, להבין אותם ולמצוא את הדרך היצירתית לשחרר אותם.
בסדנת ניהול כעסים שהייתה הנחיתי תהליך מסוים. יש המון אפשרויות נוספות.
האמת, צדוק אמר, גם אני אשמח להיות שור. אשמח להנחות את חברי הדירקטוריון,
חייכתי לעצמי. זו יכולה להיות סדנה לניהול כעסים מרתקת.
סדנה לניהול כעסים השער לשפע כלכלי
בסדנה לניהול כעסים שאנו עושים בארגון, אנחנו שוברים את המיתוס,
שצריך לשלוט בכעס בגלל שהוא כוח הרסני ובמקום זאת אנחנו לומדים ליצור היפוך בכיוון שלו
מהרסני לבונה, ליצירתי וחיובי,
ובדרך זו להביא את הארגון לשפע כלכלי. להפוך את העסק להכי רווחי.
10 הצעדים שאנו עושים בסדנה לניהול כעסים:
- זיהוי הטריגר לכעס בארגון.
- זיהוי תוצאות הכעס בארגון
- זיהוי מקור הכעס
- זיהוי הצורך לטריגר
- זיהוי מאפייני ההתנהגות של הכעס
- זיהוי ביטוי פיזיולוגי
- זיהוי סימנים/אותות ראשוניים
- יצירת הכוונה לשחרור, תיעול וניתוב הכעס
- זיהוי הדרך לשחרור, תיעול וניתוב הכעס
- אימון בשחרור/ניתוב ותיעול הכעס – בכיף
מכיוון שהסדנה לניהול כעסים מתנהלת בדרך חווייתית, המשתתפים מאוד מעורבים בכל צעד.
אם זה בדרך של 'Brain Storming' במליאה,
בקבוצות קטנות ובקבוצות חשיבה ויצירה.
הנושא של שפע כלכלי קיים כשאלה מרכזית.
בכל צעד, מה הקשר בין כל צעד לשפע כלכלי.
עד וכולל צעד 7, למעשה התשובה הינה החסימה של שפע כלכלי.
מצעד 8, למעשה הכוונה, הדרך והאימון בשחרור, ניתוב ותיעול הכעס מיועדת ליצירת שפע כלכלי לארגון.
דרך הבנה מחשבתית, כולל חווית חיבור לגוף דרך תנועה, נוצר הקשר בין החסימה של השפע הכלכלי לשחרור ויצירת שפע כלכלי.
סדנה לשחרור כעסים לקראת הצלחה כלכלית בעסק שלך
שוב נעים מאוד, שמי ענת מאירה,
בעלת ניסיון של 35 שנה בניהול והדרכה בארגונים.
חוקרת את נושא הכעס כבר עשרות שנים.
מצאתי את הקשר בין תיעול כעסים להצלחה כלכלית.
אני מציעה לך להביא לארגון שלך את החוויה הזו
סדנה לשחרור כעסים לקראת הצלחה כלכלית בעסק שלך.
חשוב שהסדנה תתאים לצרכי העסק שלך,
ולכן אני מציעה לך את הסדנה בשלושה חלקים- תב"ס:
- תכנון
- ביצוע
- סיכום
תכנון סדנה לשחרור כעסים:
שלב התכנון עבור העסק שלך, חשוב ביותר כהתאמה לצרכי העסק, בשלב בו הוא נמצא.
הדרך של בניית התכנון היא Top Down:
- הגדרת מטרת הסדנה, המדד להצלחה כלכלית של משתתפי הסדנה.
- סקר צרכים מעמיק עם משתתפי הסדנה.
- תפירת תוכן, משך ותהליכים לעסק שלך.
ביצוע סדנה לשחרור כעסים
כדי שהסדנה תהייה מכוונת לתוצאות, של העסק שלך, כל שלב ותהליך בה יעבור את המסלול הבא:
- סינכרון מול המטרה
- התנסות
- סיכום כל שלב.
סיכום סדנה לשחרור כעסים
הכוח בסדנה הוא ביישום של התובנות והחוויות האותנטיות שלה. כדי להגיע למיקסום התוצאות של הסדנה נעשה את שלושת השלבים הבאים:
- סקר משוב בתום הסדנה
- ניתוח המשוב
- מפגש מסכם הכולל המלצות להמשך.
סדנה לניהול כעסים לקראת הצלחה כלכלית לא מתאימה לכל עסק.
לפני שיוצאים לדרך, בוא נפגש למפגש היכרות והיתכנות, במפגש זה נקיים ביחד בדיקת התאמה לסדנת ניהול כעסים לעסק שלך.
מעוניינים בסדנה עבור העסק שלכם?
השאירו פרטים ואני אצור אתכם קשר
אודות כותבת המאמר:
ענת מאירה (פרידמן נדיר), מומחית לתהליכי ניהול שינוי וצמיחה Change Management. מנהלת בכירה בארגונים ועסקים מקומיים וגלובליים. מהנדסת תעשיה וניהול, עם התמחות בהנדסת מערכות מידע. "זיהיתי שגם בפרויקט טכנולוגי ככל שיהיה, נושא ניהול מערכות היחסים בתוך הארגון, מול הלקוח היוו הגורם להצלחה העסקית". במשך שנים תכננה ונהלה סדנאות פנים ארגוניות שמטרתן הבאת החברה לצמיחה תוך פתרון משברים. היום ממוקדת בהנדסת מערכות יחסים. רואה בשחרור כעסים, תסכולים וטינות, שהינו נושא שהיא חוקרת וקרוב ללבה, כנושא מאוד חשוב לשימוש ביצירתיות ככוח מניע ומשקם מערכות יחסים אישיות ועסקיות. חקרה ופיתחה את שיטת דרך הזה"ב למערכות יחסים טובות והצלחה עסקית.
האם גם העסק שלכם יכול לעלות על דרך הזה"ב?
כן וודאי, זה הזמן לעלות על דרך הזה"ב עם סדנת חווייתית הכוללת:
- הכנה – מפגשים, שאלונים להבנת המצוקות והצרכים, ניתוח המידע
- הרצת הסדנה – במיקום ובלו"ז שנקבעו מראש.
- תכנית פעולה שתניע את העסק שלכם קדימה.
מה כוללת ההכנה לסדנה לשחרור כעסים?
- הגדרת מטרת הסדנה והמדד להצלחה כלכלית.
- סקר צרכים מעמיק עם משתתפי הסדנה.
- תכנון התהליכים המתאימים לעסק בעקבות שלב ההכנה. מטרת הסקר: הבנה של העסק הכוללת את מטרותיו העסקיות, הגורמים והדמויות המעורבים בהובלת ותפעולו. מה מעכב את הצלחת העסק? כעסים. טינות, חששות….
- הגדרת מטרות ומדדים – מטרת הסדנה והמדדים שלה להצלחה יוגדרו בשיתוף עם הלקוחות.
- תכנון תהליכים – בהתאם ללוח הזמנים של הסדנה והתכנים, יתוכנן תהליכים מותאמים לאופי העסק והמשתתפים. בסדנה נתמקד בשחרור הגורמים המעכבים ויצירת הזדמנויות יצירתיות חדשות: לדוגמא: משחקי תפקידים, דיונים במליאה, עבודה עצמית, עבודה בזוגות, בתנועה, בישיבה, בעמידה ועוד…
כיצד משתלבת שיטת הזה"ב בסדנת עידוד יצירתיות דרך שחרור כעסים?
הסדנה מתבססת על תהליכים יצירתיים, לפי שלושת השלבים של שיטת הזה"ב: זיהוי, הבנה ובניה. לכל עסק יותאם התהליך המתאים ללימוד בהתאם לאופי המשתתפים, כשהכוונה שהתהליכים יועברו דרך חוויה, וכך יוטמעו בהצלחה.
אופי התהליכים הוא כזה ששחרור הכעסים בארגון מפנה ויוצר מקום לרעיונות חדשים ויצירתיים לפתרון, שיפור והנאה בעסק לעובדים ולמנהלים.
- סיכום – בתום הסדנה נקיים סבב למשוב, המשתתפים יקבלו זמן למחשבה תוך מילוי שאלון קצר ובו שתי שאלות: מה קיבלתי מהסדנה, הרעיונות שלי עבור העסק. ביחד נבנה תכנית פעולה לעסק הכוללת: כיוונים חדשים/מחודשים, איך לשמר את מערכת היחסים בעסק ועוד.
סדנת חשיבה יצירתית עסקית לארגון
חשוב לדעת!
סדנה לניהול כעסים לקראת הצלחה כלכלית לא מתאימה לכל עסק.
לכן, לפני שיוצאים לדרך, בואו נפגש למפגש היכרות, ונבדוק התאמה לסדנה.
השאירו פרטים ואני אצור אתכם קשר
נהניתם שתפו
לורם איפסום דולור סיט אמט, קונסקטורר אדיפיסינג אלית לפרומי בלוף קינץ תתיח לרעח. לת צשחמי צש בליא, מנסוטו צמלח לביקו ננבי, צמוקו בלוקריה.